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Adeguamento dei costi di spedizione
Con l'acquisto online il cliente accetta da parte del venditore la richiesta di adeguamento ai costi di spedizione là dove non sia stato possibile determinarne l'esatta reale entità in fase di checkout. In questo caso il cliente riceverà una comunicazione a mezzo mail con le istruzioni per provvedere all'adeguamento del caso che una volta avvenuto consentirà la ripresa del normale iter di avanzamento della lavorazione dell'ordine. Il cliente manterrà il pieno diritto di recesso dell'ordinativo là dove non volesse o non potesse provvedere all'adeguamento.
Diritto di recesso: modalità e tempi di restituzione del bene.
Ai sensi del D. Lgs. n. 206 del 06.09.2005 se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell’ordine trasmesso un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazione alcuna e senza incorrere in nessuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 4a) e 4b).
4a. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà contenere i codici e la descrizione dei prodotti che si intendono restituire, le indicazioni sulle modalità del rimborso, eventuali coordinate bancarie, e in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno “esercizio del diritto di ripensamento" oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a CONFEZIONI ARREDA AUTO di Gamberoni Maria, Via Degli Artigiani 4/6 - 44124 - San Bartolomeo in Bosco (FE). Tale comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Contestualmente il cliente potrà o procedere con la restituzione della merce che dovrà pervenire presso la nostra sede, entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere. Passato inutilmente tale termine, il recesso si considererà annullato dal cliente che pertanto confermerà la propria volontà di non restituire la merce.
4b. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il diritto non si applica sui prodotti personalizzati ai sensi dell’art. 55 del D. Lgs. n. 206/2005;
• i prodotti acquistati non dovranno essere mai stati utilizzati, restituiti nella loro confezione originale, integra e non danneggiata completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). I prodotti dovranno, quindi, essere in perfette condizioni, integri, perfettamente funzionanti, rivendibili e restituiti esclusivamente presso il nostro magazzino nella sua confezione originale. In nessun caso sarà accettato il recesso per merce usata;
• per questioni fiscali in caso di bonifico effettuato con accesso alla procedura di detrazione;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• CONFEZIONI ARREDA AUTO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti dal consumatore con spedizioni non assicurate;
• Successivamente al ricevimento della merce, verificata l'integrità degli imballi e dei prodotti restituiti, al consumatore verrà rimborsato, tramite bonifico bancario o paypal nel più breve tempo possibile ma in ogni caso entro 30 giorni dall’avvenuta conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, la somma versata per l’acquisto dei prodotti, rimborsando tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna.
• Il diritto di recesso non può essere concesso: alle aziende (acquisto con partita iva), e per l'acquisto di articoli personalizzati, realizzati espressamente su richiesta del cliente, tramite ordine diretto, telefonico, o commissione telematica, quando realizzati su misura, o non disponibili in versione standard presso il nostro magazzino. In questo caso non verrà accettato il prodotto reso.
• Allo stesso modo il diritto di recesso non sarà concesso: qualora, a seguito della verifica dei prodotti resi, questi risulteranno non vendibili come nuovi perché usati (anche una sola volta), oppure con imballaggi e sigilli non integri. In questo caso i prodotti resi verranno messi a disposizione del consumatore che potrà curarne il ritiro presso il nostro magazzino, previa nostra comunicazione.
• Ricevimento materiale non conforme o in ritardo
CONFEZIONI ARREDA AUTO si impegna a consegnare nel più breve tempo possibile il materiale ordinato dal sito, nel 90% delle statistiche del corriere, entro 48 ore dalla spedizione dello stesso. Qualora non fosse disponibile parte del materiale ordinato, anche se la disponibilità del magazzino riportata sul sito è aggiornata tutti i giorni, CONFEZIONI ARREDA AUTO si impegna a comunicare prontamente al cliente la mancanza del componente e comunicare i tempi di consegna, resta fermo il diritto del cliente di poter recedere in caso di materiale non ricevuto o ricevuto di tipologia differente da quello presente nell'ordine in qualunque momento dall'acquisto sia in modo parziale che totale entro 14 giorni dal ricevimento della merce stessa. Qualora il cliente non riceva parte del materiale dovrà procedere alla comunicazione entro 48 ore dal ricevimento della merce in forma scritta anche via email.
5. Giurisdizione e foro competente:
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione di questi accordi di vendita che non possa essere risolta in via amichevole è competente la giurisdizione italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ferrara.
6. Gli articoli sono coperti dalla garanzia CONFEZIONI ARREDA AUTO e legale che ha la durata di anni 2 (due) per i difetti di conformità. Tali condizioni si applicano all’utenza privata, mentre per l’utenza professionale si applica la garanzia di 12 mesi.
7. La merce eventualmente difettosa va restituita a: CONFEZIONI ARREDA AUTO di Gamberoni Maria, Via Degli Artigiani 4/6 - 44124 - San Bartolomeo in Bosco (FE). In base alla vigente normativa sono sempre a carico del cliente il pagamento delle spese di spedizione.
8. Qualora gli oggetti spediti risultassero perfettamente funzionanti dopo un periodo di test non inferiore alle 24 ore, si provvederà a richiedere euro 25,00 di diritto fisso di assistenza.
Segue l'informativa per la privacy:
Informativa Informativa art. 13 D.Lgs. 196/2003 Si informa il sottoscrittore della presente che il decreto legislativo n. 196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni vengono fornite ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo n. 196/2003. Il trattamento che intendiamo effettuare: a) ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità; b) sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato/manuale; c) salvo quanto strettamente necessario per la corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, se non chiedendoLe espressamente il consenso. Informiamo ancora che la comunicazione dei dati è indispensabile ma non obbligatoria e l'eventuale rifiuto non ha alcuna conseguenza ma potrebbe comportare il mancato puntuale adempimento delle obbligazioni assunte da ACP di Flavio Fabbri per la fornitura del servizio da Lei richiesto. Il titolare del trattamento è CONFEZIONI ARREDA AUTO di Gamberoni Maria, Via Degli Artigiani 4/6 - 44124 - San Bartolomeo in Bosco (FE) alla quale può rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsto dall'articolo 7 del decreto legislativo n.196/2003, che riportiamo di seguito per esteso: Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Formula di consenso Acquisite le informazioni che precedono, rese ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003, consento al trattamento dei miei dati come sopra
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